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15年經(jīng)驗導購師告訴你家具定制合同簽訂時(shí)應該注意哪些事項

發(fā)布時(shí)間: 2016-11-05


李先生一畢業(yè)就在廣州的某知名家具公司任職家具導購員,如今已是具有15年經(jīng)驗的導購師了,據他透露,近年來(lái)選擇家具定制的人群比例不斷上升,消費者與商家之間定制合同產(chǎn)生的糾紛也不在少數,作為一個(gè)資深人士,他覺(jué)得自己有必要站出來(lái)告訴消費者家具定制合同簽訂時(shí)應該注意哪些事項。


家具定制合同簽訂時(shí)的注意事項.jpg


一、合同條款要盡可能詳盡

當消費者與廠(chǎng)家之間協(xié)商妥當后就會(huì )簽訂家具定制合同,這對于有利于保障雙方公平交易,對于消費者來(lái)說(shuō)是消費維權的法律武器,也能有效督促商家履行合同義務(wù)。但事實(shí)上有些家具定制交易盡管簽訂了合同,但仍是產(chǎn)生了糾紛,這是為什么呢?李先生分析,這主要是交易合同不夠詳盡惹的禍。對此他建議,為避免合同存在貓膩漏洞,簽訂合同之前,消費者應認真分析合同各項條款內容,,明文規定雙方的權利和義務(wù),著(zhù)重注意可能產(chǎn)生糾紛的細節,尤其是款項方面。

二、規格材質(zhì)都要有所說(shuō)明

有些不法廠(chǎng)商可能在家具的規格和材質(zhì)上做文章,如本來(lái)約定規格厚度為1.2mm,結果廠(chǎng)商為了謀利而偷工減料為0.6mm,若是在合同中未說(shuō)明的話(huà),那消費者只能吃啞巴虧了。此外,材質(zhì)上偷梁換柱也是不良商家慣用伎倆,因此消費者最好在定制合同中明確家具的材質(zhì)情況,為日后維權做準備。對此,李先生建議消費者,應盡量選擇品牌口碑有保障的家具廠(chǎng)商,不可一味追求低價(jià)而選擇無(wú)保障小作坊家具廠(chǎng),同時(shí)在合同中除了應明確規格和材質(zhì)之外,五金、工藝方面也應作出說(shuō)明。

三、付款方式萬(wàn)萬(wàn)不可大意

據悉,李先生在工作中所遇到的最常見(jiàn)的合同糾紛問(wèn)題莫過(guò)于付款方式上的糾紛。在家具定制時(shí),消費者一般需要預付少于交易總額的20%的訂金,具體預付訂金金額應在合同上標明,若是消費者違約則定金被沒(méi)收,若是廠(chǎng)商違約只需雙倍返還定金。但在家具定制行業(yè)有一個(gè)不成文的規定,在個(gè)風(fēng)格、款式、尺寸等都已經(jīng)明確時(shí),簽訂合同時(shí)就需要交付全款,但消費者還應在合同中注明相應的違約條件,以維護消費權益。

四、設計安裝交貨都要留心

在家具定制過(guò)程中,設計是一個(gè)必不可少的環(huán)節,消費者應結合自身想法與設計師意見(jiàn),設計出滿(mǎn)意的家具,當然,在合同中最好附上設計圖紙和相應的設計說(shuō)明,以免出現糾紛。據李先生所言,家具安裝交貨環(huán)節也不可掉以輕心,合同中也需明確規定安裝方式,安裝是免費的還是需根據樓層高度收取費用都應明確說(shuō)明。具體的具體的交貨時(shí)間也要明確好,以免后期延誤裝修時(shí)間,同時(shí)一旦對家具質(zhì)量存疑,最好是請有資質(zhì)的機構進(jìn)行檢測。

五、售后保障服務(wù)事先聲明

李先生以多年的家具導購經(jīng)驗建議消費者,家具定制盡可能選擇正規有保障的大型家具廠(chǎng)商,因其具有完善的售后保障服務(wù)體系,對于定制整體家具這種大型耐用品來(lái)說(shuō),后續的保養維修離不開(kāi)廠(chǎng)商的售后服務(wù),消費者需在家具訂購合同中事先明確規定家具的質(zhì)保期、保修期、保修范圍等,以保障自身的合法權益。

李先生的經(jīng)驗之談固然很有借鑒性,但還需消費者本身的細心,在簽訂家具定制合同時(shí)擦亮雙眼,謹防掉落合同陷阱中。


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